תנאים והגבלות

תקנון אתר Belladona – חנות אופנה אונליין

ברוך הבא לאתר Belladona (להלן: "האתר").

הגלישה והשימוש באתר זה כפופים לתנאים ולהוראות המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון במלואם.

1. כללי

1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי Belladona (להלן: "החברה").

1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מיועד לשני המינים כאחד.

1.3 Belladona שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, והשימוש באתר כפוף לגרסה העדכנית שתפורסם.

1.4 ביצוע רכישה באתר מותר ללקוחות בני 18 ומעלה בלבד.

2. רכישות ותשלום

2.1 הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי / PayPal / אמצעי תשלום אחרים כפי שיתעדכנו מעת לעת.

2.2 השלמת ההזמנה מותנית בקבלת אישור עסקה מחברת האשראי.

2.3 במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה – Belladona תעדכן את הלקוח ותציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא.

3. מחירים ומבצעים

3.1 מחירי המוצרים כוללים מע"מ כחוק (אלא אם צוין אחרת).

3.2 Belladona רשאית לשנות מחירים או להפסיק מבצעים בכל עת.

3.3 במקרה של טעות במחיר – Belladona לא תחויב לספק את המוצר במחיר השגוי.

4. משלוחים ואספקה

4.1 המשלוח יתבצע לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.

4.2 זמני אספקה ממוצעים: [14 ימי עסקים] באמצעות חברת שילוח / דואר ישראל.

4.3 עיכובים שאינם בשליטת Belladona (שביתה, מזג אוויר, כוח עליון) אינם מחייבים פיצוי.

5. ביטולים והחזרות

5.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.

5.2 החזרת מוצר תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.

5.3 החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

5.4 לא יינתן החזר כספי עבור הלבשה תחתונה, בגדי ים, או מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית.

6. אחריות ושירות

6.1 התמונות באתר Belladona הן להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

6.2 Belladona אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף הנגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 פרטי המשתמשים נשמרים במאגר Belladona ומנוהלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

7.2 Belladona מתחייבת לא להעביר פרטים לצד ג' אלא במידה והדבר מתחייב על פי דין.

7.3 האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים, אך Belladona אינה מתחייבת לחסינות מלאה מפני פריצות.

8. דין וסמכות שיפוט

8.1 הדין החל על תקנון זה והשימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.

8.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז [תל אביב/ירושלים/חיפה – לפי מקום העסק].

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות – ניתן לפנות אלינו בכתובת:
המכבים 16, קריית שמונה
טלפון: 053-384-4900